• ¿Cómo puedo solicitar beneficios? 
  • Llame al: 1 (855) 635-4370
  • Por internet: https://www.commonhelp.virginia.gov/spanish
  • Envíe su solicitud por fax al: (804) 646-7018
  • Buzón del DSS en Marshall Plaza (900 E. Marshall Street)
  • Buzón del DSS en Southside Plaza (4100 Hull Street)
• ¿Cómo puedo averiguar el estatus de mi solicitud de beneficios (SNAP/estampillas, TANF, y MEDICAID)?
  • Llame al: 1 (855) 635-4370
  • Por internet: https://www.commonhelp.virginia.gov/spanish
• ¿Cómo puedo obtener una tarjeta EBT (de estampillas) de reemplazo si mi tarjeta se pierde, se daña, o es robada? 
  • Llame al 1 (866) 281-2448
  • (Línea de asistencia gratuita, abierta 24 horas al día)
• ¿Cómo puedo denunciar el maltrato o descuido de un menor de edad o un anciano? 
  • Llame para denunciar maltrato infantil: (804) 646-0438
  • (Antes o después del horario de oficina: 1 (800) 552-7096)
  • Llame para denunciar el maltrato de ancianos: (804) 646-7405
  • (Antes o después del horario de oficina: 1 (888) 832-3858)
• ¿Quién es mi trabajador social?
  • Llame al 311 o al (804) 646-721
• ¿Dónde puedo encontrar recursos adicionales durante la pandemia del COVID-19?
  • Distribución de alimentos: https://www.rvaschools.net/Page/7351
  • Subsidio para el cuidado de niños: https://www.dss.virginia.gov/cc/index.html (En la parte superior izquierda de la página, haga clic en “Select Language” y  luego haga clic en “Spanish”).
• ¿Se repartirán beneficios SNAP (estampillas) de emergencia o SNAP para desastres (D -SNAP)? 
  • Sí. Virginia repartió asignaciones de emergencia a los hogares el 25 de marzo y las volverá a repartir el 16 de abril. Los beneficios de emergencia extenderán la asignación actual de su hogar hasta la asignación máxima permitida para una familia de ese tamaño.   
• ¿Habrá un aumento a los beneficios SNAP (estampillas) para los que actualmente reciben beneficios SNAP durante la emergencia pública del COVID-19?
  • Sí. Virginia repartió asignaciones de emergencia a los hogares el 25 de marzo y las volverá a repartir el 16 de abril. Los beneficios de emergencia extenderán la asignación actual de su hogar hasta la asignación máxima permitida para una familia de ese tamaño.   
• ¿Por qué no recibí la asignación de emergencia?
  • La asignación de emergencia se calculó según la asignación máxima para el tamaño de la familia, menos la cantidad que se repartió para marzo del 2020. Si ya recibió la asignación máxima, no sería elegible para recibir la asignación de emergencia. 
• ¿Se repartirá la asignación normal de SNAP (estampillas) del mes de abril, 2020? 
  • Sí. La asignación normal se repartirá según el calendario normal de fechas escalonadas que ocurre los días 1o, 4 y 7 de cada mes. 
• ¿Califico para recibir beneficios de SNAP (estampillas)?
  • Puede hacer una evaluación preliminar por internet entrando a https://www.commonhelp.virginia.gov/spanish. Desplácese hacia abajo hasta la mitad de la página y haga clic en “¿Soy elegible?” Recuerde que esta es una evaluación preliminar; tendrá que solicitar SNAP para recibir una decisión final.
• ¿Ha cambiado el proceso de solicitar SNAP (estampillas)? 
  • No hay cambios a las políticas del proceso de solicitar SNAP. Los hogares deben presentar una solicitud de beneficios de SNAP al Departamento de Servicios Sociales de la localidad donde residen. 
• ¿Cómo puedo obtener seguro de salud? 
  • Puede solicitar Medicaid en cualquier momento entrando a  https://www.commonhelp.virginia.gov/spanish. Medicaid cubre una variedad de servicios, incluyendo las pruebas y el tratamiento del COVID-19.
• Me preocupa que se me puedan acabar los medicamentos recetados. ¿Qué puedo hacer para prepararme? 
  • Medicaid está permitiendo que sus miembros pidan un suministro de medicamentos para 90 días para varias recetas comunes. Pregúntele a su médico o en su farmacia. 
• ¿Mi cobertura actual será cancelada si tengo un cambio de circunstancias y/o he enviado tarde los documentos para la renovación? 
  • No. Medicaid de Virginia no cancelará la cobertura para individuos elegibles debido a un cambio de circunstancias o cuestiones de documentación. Nuestra prioridad es mantener su cobertura durante este período. Si tiene algún problema, por favor contáctenos en http://www.dmas.virginia.gov/contactforms/#/general (En la parte superior derecha de la página, haga clic en “English” y luego haga clic en “Spanish”) para que le podamos ayudar.

City of Richmond responds to the Governor’s “Stay at Home” Order

• Playgrounds and sports facilities such as basketball, tennis and pickleball courts will be closed for the duration of the order. 
• Sunbathing, swimming and gathering in groups in the James River Park System is also prohibited.
• This is in compliance with the governor’s order, as the surfaces are not being sanitized and the activities themselves do not allow for the appropriate social distancing. Click here to read more from the Parks and Recreation Department.

Ask yourself: Is it essential?

• Essential activities are the only reason you should be leaving your home. This includes vital trips like going to the grocery store, pharmacy or doctor’s office. The stay at home order is not a lockdown, but an indication of how seriously everyone should take this pandemic. 
• Read what the Governor states is essential here.

Online resources expand for small business leaders 

• The Office of Minority Business Development offers a webinar tomorrow, April 1 on small business disaster loans. 
  • Click here to register.
• Retail Merchants Association offers “Leading through a Crisis”
  • Roundtable topics will include: protecting employees and customers, running stressed scenarios for income and liquidity, defending your brand and revenues, and more. 
  • Click here to register.
• Join the Virginia Community Capital information exchange
  • VCC is hosting multiple weekly updates and office hours. 
  • Click here to register.
• SBA offers opportunity to provide microloans
  • Are you interested in helping your community through offering small business microloans? Click here to learn more.

The Richmond City Health District is reporting the first two deaths of City of Richmond residents related to confirmed cases of the novel coronavirus, known as COVID-19.

Both patients were males in their 70s and died while hospitalized.  Both suffered from underlying, chronic conditions

According to RCHD, both men were known to have recently spent time working in New Jersey.  The Richmond City Health District is in communication with state health authorities and is conducting an investigation to determine those who may have come into contact with the men.

“We are deeply saddened to learn that this pandemic has claimed its first lives in our community, and my condolences go out to the families of these men,” said Mayor Levar Stoney. “This virus knows no borders, which is why it is critically important that we continue to follow health protocols established by the Centers for Disease Control and adhere to Governor Northam’s executive order. Stay home and keep Richmond safe.”

“Every loss we experience at the hands of this disease is tragic,” said Dr. Danny Avula, director of the Richmond City and Henrico Health Districts.  "I hope this news gives our community even more resolve to stay home, strictly follow the isolation and quarantine guidelines, and to limit our physical interactions with others.”

For more information on the impacts of COVID-19, visit http://www.vdh.virginia.gov/.

For more information on the city’s response to COVID-19, visit www.richmondgov.com/covid19.

Los Servicios de la Ciudad Continúan en Evolución

El Departamento de Servicios Sociales está ofreciendo beneficios de emergencia SNAP por arriba de los beneficios ya recibidos en los hogares

Actualmente, los hogares que reciben el máximo beneficio mensual del programa SNAP no son elegibles para beneficios de emergencia. Se proveerán beneficios de emergencia por los meses de marzo y abril y se incrementará la asignación permitida basada en el tamaño de la familia para que reciban el máximo. Los habitantes pueden someter sus preguntas y aplicaciones de servicios a través del sitio web de RVA311 https://www.rva311.com/rvaone/Home/Index o llamando al 804-646-7000.

Los beneficios de emergencia para el mes de marzo fueron emitidos después de las 8 p.m. el 25 de marzo de 2020. Los beneficios del mes de abril serán emitidos el 16 de abril de 2020. Los beneficios regulares del mes de abril para el programa de SNAP serán emitidos en su fecha normal.
La tabla a continuación puede ser usada como guía en el cálculo de los beneficios y el incremento a ser recibido por los hogares dependiendo del tamaño de la familia.

Los beneficios de emergencia permitirán a los beneficiarios recibir un incremento hasta el máximo beneficio posible basado en el tamaño de su familia.

Tamaños del Hogar                                                Cantidad de Dinero 
    (# de personas)
1                                                                                                                           $194
2                                                                                                                           $355
3                                                                                                                           $509
4                                                                                                                           $646
5                                                                                                                           $768
6                                                                                                                           $921
7                                                                                                                           $1,018
8                                                                                                                           $1,164
Cada persona adicional                                         $146 por persona

Para aplicar, haga clic aquí. Lea las respuestas a las preguntas más frecuentes aquí. 

La mayoría de los casos de La Corte Juvenil y de Relaciones Domésticas se han extendido. 

Para saber si su caso se ha extendido después del 6 de abril, lea la siguiente comunicación en el sitio web de la corte o puede tener acceso a los contactos de la corte aquí.

El Alcalde Stoney Provee Informe Actualizado al Público 

El Alcalde hizo una presentación en Vivo a través de Facebook hoy, a las 5:30 p.m.

El dió un informe actualizado al público en la respuesta de la ciudad ante el COVID-19 y respondió a las preguntas más comunes que ha recibido su administración. Usted no tiene que tener una cuenta con Facebook para poder ver el video – haga clic aquí para poder ver el video del Alcalde en Facebook.

El Alcalde Stoney y su administración también están enviando informes semanales al Concejo de la Ciudad a través de un memo formal.

Lea el informe de esta semana aquí 

En preparación del Fin de Semana

Recuerden que los Richmondeses continúan siendo responsables de acatar la orden ejecutiva del Gobernador Northam.

Si usted ve un negocio o grupo de individuos incumpliendo la ordenanza de esta regulación llame al número de non emergencias de la policía: 804-646-5100.

Los incitamos a que usen los parque públicos para hacer ejercicio y respirar aire fresco, pero siguiendo la guía del distanciamiento social.

Debe haber 6 pies (2 metros) de distancia entre usted y cualquier otra persona o animal que no viva en su hogar en todo momento. Asegúrese de desinfectar sus manos y cualquier objeto que estuvo en contacto externo.

The City of Richmond’s public utility, which provides water, sewer and gas to city residents and those throughout the metro region, has received a bond rating upgrade by Moody’s Investors Service to Aa1 – one step below the highest rating of AAA.

The upgrade, the second the city has received in the last two months, will allow the utility, known as the Richmond VA Combined Utility Enterprise, to borrow money at more favorable rates, producing cost savings estimated to be in the millions in upcoming years.

The City of Richmond’s general obligation bond rating was similarly upgraded to Aa1 by Moody’s in February.

“This upgrade is further proof that the mayor and his executive team are managing the city in a prudent and fiscally responsible way,” said David P. Rose, Senior Vice President at Davenport & Company, the city’s financial advisors.

Moody’s said the utility’s upgrade “reflects the strength and stability of the system's liquidity position and debt service, coverage ratios, supported by regular rate increases and long-range financial planning. The rating also reflects the system's large, diverse and growing service area, adequate treatment and storage capacity, elevated but manageable debt burden, as well as adequate legal provisions.” 

“A financially healthy, well managed public utility is central to providing the clean drinking water and reliable service our people depend on every day,” said Mayor Stoney. “This upgrade is more than just a feather in our fiscal cap. It creates greater opportunity for the city to save millions and reinvest in our vital infrastructure to meet the needs of our residents and customers.”   

The Moody’s release on the upgrade was issued in spite of the coronavirus outbreak and said the utility has a “stable” outlook. 

“Richmond VA Combined Utility is not susceptible to immediate material credit risks related to coronavirus,” the Moody’s report states. “Any potential declines in usage trends are unlikely to be material over the near-term given the essentiality of the services provided and the stability of the utility's customer base.  Additionally, the utility's healthy liquidity position will help to minimize the credit impact from any temporary disruptions to the collection of customer payments